Bestellen

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Das StoryTeam bearbeitet deine Bestellung sofort. Es ist daher leider nicht möglich, die Bestellung nachträglich zu ändern. Sollte die Situation dennoch sehr dringend sein, kontaktiere uns bitte umgehend. Vergiss nicht, deine Bestellnummer bereitzuhalten.

Kann meine Bestellung an eine andere Adresse geschickt werden?

Aber sicher! Im Bestellprozess können Sie eine alternative Lieferadresse angeben, indem Sie im letzten Schritt des Bestellvorgangs das Kästchen "An eine andere Adresse senden" anklicken. Hier können Sie die Adressdaten des glücklichen Empfängers eingeben. Die Versandkosten von
werden bei Bedarf automatisch im Warenkorb angepasst.

Werde ich nach meiner Bestellung eine Nachricht erhalten?

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Unter
finden Sie genau, was Sie bestellt haben und wohin wir Ihre Bestellung schicken werden. Ist etwas nicht in Ordnung? Kontaktieren Sie uns sofort und wir werden unser Bestes tun, um den Fehler zu beheben. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer aufzubewahren!

Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben, aber Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, überprüfen Sie bitte das Spam-/Werbefach Ihrer E-Mail.
.

Immer noch keine Bestätigung? Kontaktieren Sie uns via hello@storytiles.com und wir werden herausfinden, was passiert ist
!

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?

Vor 16:00 Uhr bestellt? Dann wird es noch am selben Werktag versandt. Sobald Ihre Bestellung
unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass das Paket auf dem Weg ist. In dieser E-Mail finden Sie die Tracking-Nummer, mit der Sie das Paket verfolgen und genau sehen können, wann es zugestellt wird.

Wenn Sie eine personalisierte Fliese bestellt haben, beträgt die Lieferzeit 2 Wochen, da eine
personalisierte Fliese speziell für Sie gebacken wird.

Personalisierte Fliesen mit einem goldenen Detail haben eine Lieferzeit von 3 Wochen.

Wenn Sie Blankofliesen bestellt haben, setzen wir uns nach Ihrer Bestellung mit Ihnen in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Wir versenden unsere Blankofliesen auf einer halben Palette, die bei der Lieferung unterschrieben werden muss. Es ist daher sehr wichtig, dass Sie zum vereinbarten Termin unter
anwesend sind. Die auf Lager befindlichen Fliesenrohlinge werden Ihnen je nach Bestimmungsort innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen geliefert (
).

Versand

Wie werden die StoryTiles-Produkte versandt?

StoryTiles

Unsere StoryTiles werden sicher verpackt und weltweit über einen Paketdienst
ausgeliefert. Alle StoryTiles, die vor 16 Uhr bestellt werden, werden noch am selben Werktag versandt. Alle StoryTiles, die nach 16 Uhr oder am Wochenende bestellt werden, werden am nächsten Werktag versandt. Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track&Trace-Code. So können Sie leicht verfolgen, wann Ihr Paket geliefert wird.

Personalisierte StoryTiles

Die personalisierten StoryTiles werden speziell für Sie gebacken, sicher verpackt
und weltweit ausgeliefert. Personalisierte StoryTiles werden innerhalb von zwei Wochen versandt (Fliesen mit Golddetails benötigen 3 Wochen). Sobald das Paket unser Versandhaus verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Track&Trace-Code.

Geschenkkarte

Die Geschenkkarte wird innerhalb der Niederlande mit PostNL verschickt. In Europa wird sie per Briefkastenpost verschickt. Wir können die Geschenkkarten weltweit liefern.

Alle Geschenkkarten, die vor 16 Uhr bestellt werden, werden noch am selben Werktag verschickt.
Alle Geschenkkarten, die nach 16 Uhr oder am Wochenende bestellt werden, werden am nächsten Werktag verschickt. Wenn Sie eine Geschenkkarte direkt verschenken möchten, wählen Sie die Geschenkkarte per E-Mail, sie wird direkt an den Empfänger gemailt und kann sofort im Webshop verwendet werden.

Blanko-Musterfliesen

Unsere Blanco-Musterfliesen werden sicher verpackt und weltweit über den Paketdienst
ausgeliefert. Alle Muster, die vor 16 Uhr bestellt werden, werden noch am selben
Arbeitstag versandt. Alle Muster, die nach 16 Uhr oder am Wochenende bestellt werden, werden am nächsten Werktag versandt.

Reine Fliesen

Rohlinge werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geliefert. Dies hängt jedoch
davon ab, ob sie auf Lager sind und wohin sie geliefert werden. Wenn Sie eine Bestellung sowohl mit StoryTiles als auch mit Blankofliesen aufgegeben haben, erhalten Sie zwei separate Sendungen. Die Blankofliesen werden Ihnen immer in einer separaten Sendung auf einer halben Palette geliefert. Dies geschieht an Werktagen während der Bürozeiten.

Bitte beachten Sie: Sie müssen anwesend sein, wenn die Blankofliesen an Ihre Adresse
geliefert werden, da sie unterschrieben werden müssen. Wir setzen uns im Voraus mit Ihnen in Verbindung, um einen Termin unter
zu vereinbaren.

Sie können die Fliesen auch selbst in Weesp abholen, wodurch Sie sich die Versandkosten sparen, die Ihnen
erstattet werden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@storytiles.com, wenn Sie dies tun möchten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten für Einkäufe bis zu € 50,- in den Benelux-Ländern betragen € 3,95. Für Einkäufe
ab € 50,- ist der Versand in den Benelux-Ländern und Deutschland kostenlos.

Für Versandkosten außerhalb der Benelux-Länder und Deutschland, werden die Versandkosten im Webshop in Ihrem Warenkorb berechnet, wenn Sie das Land und die Postleitzahl eingeben.

**StoryTiles ist nicht verantwortlich für Einfuhrsteuern/Zollgebühren ins/aus dem Ausland.

STORYTILES
VERSANDKOSTEN BIS ZU 30KG

Land** Versandkosten

  • Niederlande* € 3,95
  • Australien € 45,00
  • Belgien* € 3,95
  • Bulgarien € 31,50
  • Dänemark € 15
  • Deutschland € 3,95
  • Estland € 31,50
  • Finnland € 17,50
  • Frankreich € 12,50
  • Griechenland € 32,50
  • Ungarn € 26,50
  • Hongkong € 44,26
  • Irland € 17,50
  • Israel € 42,50
  • Italien € 15,00
  • Kroatien € 33,50
  • Lettland € 31,50
  • Litauen € 31,50
  • Luxemburg* € 3,95
  • Norwegen € 33,28
  • Österreich € 15,00
  • Polen € 17,59
  • Portugal € 15,00
  • Rumänien € 27,50
  • Slowenien € 27,21
  • Slowakei € 24,95
  • Spanien € 15,00
  • Tschechische Republik € 25,95
  • Vereinigtes Königreich € 12,78
  • Vereinigte Staaten € 44,65
  • Schweden € 17,50
  • Schweiz € 29,65

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Versandkosten nicht für die Blankofliesen gelten.

Die Versandkosten in den Niederlanden betragen 49,95. Wir können auch ins Ausland liefern
. Die Kosten sind je nach Land unterschiedlich.

Niederlande: 49,95

Belgien: 74,95

Luxemburg: 89,95

Deutschland: 94,95

England: 149,95

Frankreich: 139,95

In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden unsere Produkte weltweit!

Die Versandkosten für Ihr Land werden an der Kasse angezeigt, sobald Sie Ihre Adresse eingegeben haben
. Wenn keine Versandkosten für Ihr Land angezeigt werden, kontaktieren Sie bitte
und wir werden die Versandkosten für Sie berechnen.

Wir versenden leere Fliesen nur innerhalb der EU.



Ich habe mein Paket noch nicht erhalten, was nun?

Erwarten Sie Ihr Paket, haben es aber noch nicht erhalten? Oder scheint Ihr
Paket unauffindbar zu sein? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Wir informieren uns gerne über den Status Ihres Pakets unter
.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie personalisierte Fliesen bestellt haben, beträgt die Lieferzeit 2 Wochen
(und 3 Wochen für personalisierte Fliesen mit Golddetails). Sobald Ihre
Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung
, dass das Paket auf dem Weg ist. In dieser E-Mail finden Sie die Tracking-Nummer, mit der Sie
das Paket verfolgen und genau sehen können, wann es zugestellt wird.

Haben Sie leere Fliesen bestellt und diese wurden trotz des vereinbarten Termins nicht geliefert? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter hello@storytiles.com.

Rücksendungen

Kann ich mein Produkt zurückgeben?

Sie können Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Senden Sie dazu innerhalb dieser 14 Tage eine E-Mail an
unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer an hello@storytiles.com.

Sie erhalten dann eine Bestätigung von StoryTiles, wie Sie das Paket zurückschicken können
. Nach Erhalt dieser E-Mail haben Sie noch 14 Tage Zeit, das Produkt
an uns zurückzusenden.

BITTE BEACHTEN SIE: Kann ich personalisierte Fliesen zurückgeben?

Unsere personalisierten Fliesen werden auf Bestellung speziell für Sie gebrannt und mit
Ihrem Text versehen. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, diese Fliesen umzutauschen oder zurückzugeben.

BITTE BEACHTEN: Kann ich die Blankofliesen zurückgeben?

Unsere Blankofliesen werden in verschiedenen Chargen gebrannt. Um zu vermeiden, dass die
verschiedenen Chargen vermischt werden und eventuelle Nuancenunterschiede
in der Farbe entstehen, ist es nicht möglich, diese Fliesen zurückzusenden. Es ist jedoch möglich, vor der eigentlichen Bestellung ein Muster über unsere Website anzufordern. So können Sie im Voraus feststellen, ob Ihnen die Farbe gefällt.

Zu den Versandkosten bei einer Rücksendung:

Die Versandkosten für eine Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, Sie haben ein
falsches Produkt erhalten oder es gibt ein anderes Problem, das bei StoryTiles liegt. In diesem Fall senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett, mit dem Sie das Paket kostenlos zurücksenden können. Nach Erhalt des Rücksendepakets erstatten wir Ihnen den Kaufpreis (einschließlich der Versandkosten, die Sie bei Ihrer Bestellung bezahlt haben).

Was soll ich tun, wenn meine Produkte beschädigt angekommen sind?

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle unsere Produkte sicher ankommen, indem wir sie gut verpacken
.
Sollte etwas beschädigt sein, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@storytiles.com mit Ihren Angaben, der Bestellnummer und Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir sorgen dann dafür, dass Sie kostenlos und so schnell wie möglich ein neues Produkt erhalten.

Kann ich meine StoryTiles gegen ein anderes Produkt eintauschen?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden,
zum Beispiel, wenn Sie eine andere Fliese bevorzugen. Sie geben das Produkt, das Sie nicht wollen, zurück und erhalten eine Rückerstattung. In der Zwischenzeit bestellen Sie online die Fliese, die Sie haben möchten. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten. Kontaktieren Sie uns unter
hello@storytiles.com und Sie erhalten eine Nachricht mit der Rücksendeadresse.

Nach Erhalt unserer Antwort auf Ihre E-Mail haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt an uns zurückzusenden.

Bekomme ich mein Geld bei der Rückgabe zurück?

Sobald das Produkt in gutem Zustand bei uns eingetroffen ist, wird der Kaufbetrag
auf das für den Kauf verwendete Konto zurückerstattet.


Die Versandkosten für eine Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, Sie haben ein
falsches Produkt erhalten oder es gibt ein anderes Problem, das bei
StoryTiles liegt. In diesem Fall senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu, mit dem Sie das Paket kostenlos zurückschicken können. Nach Erhalt des Rücksendepakets erstatten wir Ihnen den Kaufpreis (einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, die Sie bei Ihrer Bestellung bezahlt haben).

StoryTiles

Wofür kann ich die StoryTiles verwenden?

StoryTiles sind handgebrannte Keramikfliesen mit einem Design. Mit dem Aufhängehaken auf der Rückseite der Fliese können Sie sie wie ein kleines Mini-Kunstwerk an der Wand aufhängen. Natürlich können Sie die StoryTiles auch ohne den Haken verwenden, indem Sie sie in einem unserer Kachelhalter an einem schönen Platz platzieren. Zum Beispiel an der Kante über dem Kamin oder auf einem Regal.

Die Fliesen können sogar im Freien verwendet werden, denken Sie an unsere Hausnummern. Bitte beachten Sie, dass das Aufhängesystem auf der Rückseite der Fliese nicht sonnen-, wasser- und
hitzebeständig ist. Für Hausnummernfliesen empfehlen wir daher die spezielle Aufhängeplatte, die Sie unter Sonstiges Zubehör auf der Website finden.

StoryTiles sind hitze- und wasserbeständig und können daher wie normale
Wandfliesen verwendet werden und eignen sich daher für die Verkleidung von Wänden, wie z. B. der Rückwand in Flur, Küche, Bad oder Toilette oder an einem Kamin. Neugierig auf die Möglichkeiten? Dann werfen Sie einen Blick auf die Blankofliesen-Kollektion. Diese Kollektion von Blankofliesen in verschiedenen Farben passt perfekt zu StoryTiles mit einem Design!

Wo kann ich die StoryTiles in natura bewundern?

StoryTiles hat mehr als 500 Wiederverkäufer auf der ganzen Welt! Auf unserer Website
können Sie über den Store Locator alle unsere Verkaufsstellen sehen. Geben Sie Ihren Standort ein, und der Store Locator zeigt Ihnen die Geschäfte in Ihrer Nähe an. Wir haben auch drei eigene StoryTiles-Geschäfte, in der Singel 410 in Amsterdam, im Oudezijds Voorburgwal 74 in Amsterdam und in der Bakkerstraat 20 in Arnheim. Dort haben wir die gesamte Kollektion.

Wie kann man mit StoryTiles kacheln?

Die Fliesen können wie jede andere
Wandfliese verlegt werden. Natürlich ohne ein Aufhängesystem. Dieses lässt sich leicht
entfernen, indem man es vorsichtig mit der Hand abzieht. Verwenden Sie Fliesenkleber und Fugenmasse aus dem Baumarkt. Achten Sie darauf, dass die Wand, an der Sie fliesen, eben und möglichst glatt ist.

Sind StoryTiles auch für die Verwendung auf dem Fußboden geeignet?

StoryTiles sind eigentlich Wandfliesen und daher nicht für den Boden geeignet. Dafür sind sie nicht dick genug.

Spezifikationen StoryTiles

Welche Größen, Stärken und Gewichte haben StoryTiles?

Alle StoryTiles und alle personalisierten Fliesen sind in 2 Größen erhältlich: Klein 10 x 10 cm
und Mittel 13 x 13 cm. Einige Kacheln, wie z. B. die Watteninseln, einige
Stadtkacheln und einige weitere Motive, die sich gut für ein größeres
Format eignen, sind auf 20 x 20 cm großen Kacheln erhältlich.

Eine Small Fliese wiegt 140 Gramm, eine Medium Fliese 280 Gramm und eine Large Fliese wiegt 800 Gramm. Sie sind alle etwa 1 cm dick. Da die StoryTiles handgebacken werden, kann es hier zu kleinen Abweichungen kommen.

Wie hänge ich die StoryTiles auf?

Alle StoryTiles werden mit einem Aufhängehaken geliefert, der auf der Rückseite der Fliese angebracht ist. Die
Small und Medium Fliesen können mit einem kleinen Nagel an die Wand gehängt werden. Bei den Large-Fliesen empfehlen wir die Befestigung mit einem Dübel und einer Schraube.

Bei allen unseren Fliesen und Zubehörteilen sollten Sie immer selbst entscheiden, wie Sie sie aufhängen wollen, denn das hängt auch von der Art der Wand ab, die Sie haben. Verwenden Sie auf
bei einer porösen Wand einen Dübel. Bei einer Holzwand genügt ein Nagel.

Von doppelseitigem Klebeband, Klebebügeln und Leim raten wir ab.

Sind StoryTiles sonnen-, wasser- und hitzebeständig?

Alle StoryTiles werden bei hoher Temperatur gebrannt und sind dadurch resistent gegen
Sonne, Wasser und Hitze. Die Glasurbeschichtung über den Fliesen schützt das Design
vor Sonnenverfärbung.

Bitte beachten Sie, dass dies nicht für das Aufhängesystem gilt, das sich ablösen kann, wenn es nass wird.

Wie kann ich die StoryTiles reinigen?

Die Fliesen sind leicht zu reinigen und können wie jede
andere Fliese mit normalen Reinigungsmitteln behandelt werden. Denn die Fliesen können auch im Bad, in der Küche oder an der Toilettenwand verlegt werden und lassen sich daher einfach reinigen.

Personalisierte und Mini-Fliesen

Ich möchte eine personalisierte Fliese; wie kann ich sie bestellen?

Personalisierte Fliesen können Sie ganz einfach über unsere Website bestellen. Im Menü
können Sie Geschenkfliesen oder Alle personalisierten Fliesen wählen. Darüber hinaus wird auf der gesamten Website für jede Fliese angegeben, ob sie personalisiert werden kann. Auf der Produktseite Ihrer gewählten personalisierten Fliese können Sie den/die Namen und ein Datum oder Ihre Hausnummer eingeben. Oder einen kleinen Satz, wenn sich die Fliese dafür eignet. In den Eingabefeldern zu jeder Fliese sehen Sie automatisch, was an Personalisierung möglich ist.

Kann ich auch ein anderes StoryTile personalisieren lassen?

Alle Kacheln, unter denen es heißt "Diese Kachel ist personalisierbar", können
personalisiert werden. Die anderen StoryTiles in unserer Kollektion können nicht personalisiert werden.

Für den geschäftlichen Markt können wir in Absprache individuelle Designs erstellen. Zum Beispiel in
einer speziellen und limitierten Auflage (mindestens 100 Small Tiles), als
Firmengeschenk, Jahresendgeschenk oder als Jubiläumsgeschenk für Mitarbeiter.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und wir
informieren Sie gerne über die Möglichkeiten.

Werden die Mini-Tiles auf die gleiche Weise hergestellt wie die StoryTiles?

Die Minis werden mit einer anderen Technik hergestellt. Die Minikacheln sind kleine Kacheln von 6 x 6 cm mit magnetischer Rückseite, haben eine glattere, festere
Oberfläche und sind dünner (etwa 0,5 cm) als unsere handgebackenen StoryTiles. Alle
minis werden, wie die StoryTiles, in den Niederlanden hergestellt.

Sie sind für den dekorativen Gebrauch als Magnet gedacht. Ein Aufkleber zum Aufhängen ist ebenfalls enthalten, wenn Sie die Minis aufhängen möchten.

Kann man mit den Minis kacheln?

Mit den Minis kann man keine Fliesen legen, dafür sind sie zu dünn (etwa 0,5 cm). Sie sind für den dekorativen Gebrauch als Magnet gedacht. Es ist auch ein Aufkleber zum Aufhängen enthalten, wenn Sie den Mini aufhängen möchten.

Sie sind auch nicht UV-, hitze- oder wasserbeständig.

Geschenkkarten

Ja! Ich habe einen Geschenkgutschein mit Code, wo kann ich ihn einlösen?

Sie können den Code in Ihrem Warenkorb eingeben unter: 'Geschenk/Rabattcode'. Ihr Rabatt
wird automatisch verrechnet. Die Versandkosten sind bereits bezahlt, daher liefern wir Ihr Paket kostenlos.

Hilfe, mein Code funktioniert nicht!

Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Code nicht funktioniert
! Wenn Sie uns kontaktieren via hello@storytiles.com, werden wir unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Ich möchte jemandem einen StoryTiles-Geschenkgutschein schenken, wie funktioniert das?

Wie schön, dass Sie einen StoryTiles-Geschenkgutschein verschenken möchten! Über unseren Webshop können Sie die
Geschenkkarte, eine echte Karte, die wir versenden, oder eine E-Mail-Geschenkkarte bestellen. Geben Sie den gewünschten (gerundeten) Betrag ein und machen Sie die Karte besonders persönlich, indem Sie eine Nachricht an den Empfänger hinzufügen.

Wir senden Ihnen die physische Geschenkkarte hübsch verpackt per Post zu. Der Geschenkgutschein enthält einen einmaligen Code. Mit diesem Code kann der glückliche Empfänger der Geschenkkarte eine schöne Fliese und/oder ein Accessoire in unserem Webshop oder in unseren Geschäften in Amsterdam oder Arnheim auswählen. Sie können den Geschenkgutschein nicht bei Händlern einlösen, die unsere Fliesen in ihren Geschäften verkaufen.

Viel Spaß beim Schenken!

Kann ich eine Bestellung für einen anderen Wert als den auf meiner Geschenkkarte angegebenen aufgeben?

Wenn Sie eine Bestellung mit einem höheren Wert aufgeben, wird der Betrag auf der
Geschenkkarte mit Ihrer Bestellung verrechnet. Sie können dann den Restbetrag mit einer der anderen Zahlungsmöglichkeiten auf der Kassenseite im Webshop bezahlen.

Wenn Sie weniger als den Betrag auf der Geschenkkarte ausgeben, bleibt der Restbetrag
auf der Geschenkkarte. Sie können denselben Code für Ihre nächste Bestellung verwenden!

Wie lange ist die StoryTiles-Geschenkkarte gültig?

Nach Erhalt der Geschenkkarte haben Sie ein Jahr Zeit, den Code
in unserem Webshop zu aktivieren oder damit in unseren eigenen Geschäften in Amsterdam oder Arnheim einzukaufen (nicht bei Wiederverkäufern, die unsere Fliesen verkaufen).

Blanko Fliesen

Wo kann ich die Blanko Fliesen kaufen oder sie in echt bewundern?

Unsere Fliesenrohlinge stehen auf unserer Website zum Verkauf. Möchten Sie die Fliesen zuerst in
in natura bewundern? Auf unserer Website können Sie von jeder Farbe ein Muster bestellen, um sich zu vergewissern, dass es die perfekte Farbe für Ihre Einrichtung ist. Unsere Kollektion ist auch in unserem Geschäft an der Singel erhältlich.

Wie kann ich die Blanko-Fliesen am besten mit den StoryTiles kombinieren?

Sowohl die StoryTiles als auch die Blankofliesen werden von Hand gesetzt und gebrannt und haben daher
das gleiche einzigartige Aussehen und Gefühl. Die Fliesen können perfekt miteinander kombiniert werden. Sie haben auf der Vorderseite und an den Seiten das gleiche handgefertigte Aussehen. Wenn Sie sich beraten lassen möchten, welche Rohlinge am besten zu den von Ihnen gewählten StoryTiles passen, wenden Sie sich bitte an hello@storytiles.com. Wir werden Sie gerne beraten!

Wie lange ist die Lieferzeit für Blanko Fliesen?

Muster

Alle Muster, die vor 16 Uhr bestellt werden, werden noch am selben Werktag versandt.
Alle Muster, die nach 16 Uhr oder am Wochenende bestellt werden, werden am
nächsten Werktag versandt.

Reine Fliesen

Wenn die Rohlinge vorrätig sind, werden sie innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen an Ihre
geliefert. Wenn sie nicht vorrätig sind, kann die Lieferzeit 2 bis 3 Wochen betragen. Im Ausland ist die Lieferzeit je nach Land länger.

Bitte beachten Sie, dass eine Person an der gewählten Lieferadresse anwesend sein muss. Wir kontaktieren
, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Leere Fliesen & StoryTiles

Haben Sie StoryTiles mit Blankofliesen bestellt? Wir werden Ihre Bestellung in zwei Teilen versenden. Die StoryTiles werden also getrennt von den Blankofliesen verschickt. Für die Blankofliesen werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Liefertag zu vereinbaren.



Wie werden die Blanko Fliesen geliefert?

Wenn die Blankofliesen vorrätig sind, werden sie innerhalb von 3-5 Arbeitstagen an Sie geliefert. Sie müssen zu diesem Zeitpunkt anwesend sein, um sie zu unterschreiben. Wir setzen uns nach Ihrer Bestellung mit Ihnen in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Alle Blankofliesen werden auf einer halben Palette versandt. Die Versandkosten in den Niederlanden betragen 49,95. Wir können auch ins Ausland liefern. Die Kosten sind je nach Land unterschiedlich.

Niederlande: 49,95

Belgien: 74,95

Luxemburg: 89,95

Deutschland: 94,95

England: 149,95

Frankreich: 139,95

Ist Ihr Land nicht aufgeführt? Kontaktieren Sie uns unter hello@storytiles.com und wir werden die Versandkosten für Sie berechnen. Wir verschicken keine Blankofliesen außerhalb der EU.

Haben Sie Blankofliesen und StoryTiles bestellt? Wir werden Ihre Bestellung in zwei Teilen
versenden. Die StoryTiles werden getrennt von den Blankofliesen geliefert.

Bitte beachten Sie, dass die Blankofliesen eine Unterschrift benötigen, da sie auf einer Palette versandt werden
. Wenn Sie eine andere Adresse angeben, muss zu diesem Zeitpunkt jemand anwesend sein
.

Spezifikationen Blanko Fliesen

Wofür kann ich die Blanko Fliesen alle verwenden?

Wie StoryTiles sind auch die Blanco-Fliesen echte Wandfliesen (also nicht für den Boden). Die Fliesen sind resistent gegen Kratzer, Hitze, Wasser und Sonne. Sie eignen sich daher sehr gut für den Einsatz in verschiedenen gefliesten Wänden. Sie können zum Beispiel im Flur, in der Küche, im Bad oder in der Toilette verwendet werden, aber auch hinter dem Herd oder in einen Tisch oder Schrank eingebaut werden. Dazu können die verschiedenen
Farben der Blankofliesenkollektion kombiniert werden oder eine einzige Farbe in Kombination mit Ihren Lieblingsdesigns von StoryTiles verwendet werden. Die Möglichkeiten sind endlos!

Die Kacheln können ganz einfach mit den üblichen
Reinigungsmitteln gesäubert werden, so wie Sie auch andere Wandfliesen in Ihrer Wohnung reinigen.

Sind die Blankofliesen auch in anderen Größen erhältlich?

Die Blankofliesen sind in 2 verschiedenen Größen erhältlich, nämlich 10x10cm und
13x13cm. Die Größen variieren je nach Farbe.

Für eine vollständige Übersicht siehe
unsere gesamte Kollektion hier >.

Haben die StoryTiles die gleiche Größe und Dicke wie die Blanko Fliesen?

Die Blankofliesen sind in den Größen 10x10cm und 13x13cm erhältlich, beide Fliesen
sind wie StoryTiles etwa 1 cm dick. Da es sich um handgebrannte Fliesen handelt, kann die Dicke manchmal variieren. In diesem Fall können Sie beim Verlegen mehr Fliesenkleber verwenden, so dass die leeren Fliesen etwas höher sind, da sie manchmal etwas dünner sind.

Wie kann man die Blanko StoryTiles-Fliesen verlegen?

Die Fliesen werden wie jede andere Wandfliese verlegt. Natürlich ohne den Aufhängehaken. Dieser lässt sich leicht entfernen, indem man ihn vorsichtig mit der Hand abzieht.

Verwenden Sie Fliesenkleber und Fugenmasse aus dem Baumarkt. Vergewissern Sie sich, dass die Wand, an der Sie fliesen wollen, eben und möglichst glatt ist.

Wir empfehlen die Verwendung von normalem Fugenmörtel, den Sie in einem Baumarkt kaufen können. Fugenmörtel ist in verschiedenen Farben erhältlich, so dass Sie
entscheiden können, welche Farbe der Fugenmörtel für Ihre leeren Fliesen haben soll.

Zubehör

Ist das Zubehör aus haltbarem Material hergestellt?

Die hölzernen Fliesenhalter, Wandregale und Fliesenrahmen von StoryTiles werden in den Niederlanden handgefertigt. Aus gesammeltem, nachhaltigem und unbehandeltem Eichenholz mit dem FSC-Label
. Dafür werden keine Bäume gepflanzt.

Die Gold-Accessoires werden in einer eigenen Werkstatt von Doing Goods, einem Familienunternehmen in Indien, handgefertigt
.



Für welche Größen gibt es das Zubehör?

In unseren hölzernen Fliesenhaltern und Familienhaltern können Sie Ihre Fliese sofort unterbringen. Sie sind für kleine (10x10) und mittlere (13x13) Fliesen geeignet.

Die Fliesenhalter sind für kleine, mittlere und große Fliesen geeignet.

Die StoryShelves (Wandregale) sind für S-, M- und L-Fliesen geeignet.

Die Fliesenhalter "Golden Holdies" und "Golden Stands" sind für kleine (10x10) und mittlere (13x13) Fliesen geeignet. Eine große (20x20) Fliese kann in den Ständer gelegt werden.

Liegen dem Zubehör Schrauben oder andere Befestigungsmittel bei?

Die Fliesenrahmen werden mit Klettaufklebern geliefert, um die Fliesen im Rahmen zu befestigen. Ein Dübel und ein Haken werden mitgeliefert, um den Rahmen an die Wand zu hängen.

Die StoryShelves werden mit 2 Schrauben und Dübeln geliefert.

Der Tiny Things-Halter hat auf der Rückseite eine Schraube, um ihn direkt an die Wand zu schrauben.

Braucht man für StoryTile unbedingt ein Zubehör?

Jede StoryTile hat auf der Rückseite einen Haken zum Aufhängen. So können Sie Ihre Fliese sofort an die Wand hängen. Sie brauchen also nicht unbedingt ein Zubehörteil. Ein StoryTile kann sofort verwendet werden.