Versand

Einklappbarer Inhalt

Wie werden die StoryTiles-Produkte versandt?

StoryTiles

Unsere StoryTiles werden sicher verpackt und weltweit über einen Paketdienst
ausgeliefert. Alle StoryTiles, die vor 16 Uhr bestellt werden, werden noch am selben Werktag versandt. Alle StoryTiles, die nach 16 Uhr oder am Wochenende bestellt werden, werden am nächsten Werktag versandt. Sobald das Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track&Trace-Code. So können Sie leicht verfolgen, wann Ihr Paket geliefert wird.

Personalisierte StoryTiles

Die personalisierten StoryTiles werden speziell für Sie gebacken, sicher verpackt
und weltweit ausgeliefert. Personalisierte StoryTiles werden innerhalb von zwei Wochen versandt (Fliesen mit Golddetails benötigen 3 Wochen). Sobald das Paket unser Versandhaus verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Track&Trace-Code.

Geschenkkarte

Die Geschenkkarte wird innerhalb der Niederlande mit PostNL verschickt. In Europa wird sie per Briefkastenpost verschickt. Wir können die Geschenkkarten weltweit liefern.

Alle Geschenkkarten, die vor 16 Uhr bestellt werden, werden noch am selben Werktag verschickt.
Alle Geschenkkarten, die nach 16 Uhr oder am Wochenende bestellt werden, werden am nächsten Werktag verschickt. Wenn Sie eine Geschenkkarte direkt verschenken möchten, wählen Sie die Geschenkkarte per E-Mail, sie wird direkt an den Empfänger gemailt und kann sofort im Webshop verwendet werden.

Blanko-Musterfliesen

Unsere Blanco-Musterfliesen werden sicher verpackt und weltweit über den Paketdienst
ausgeliefert. Alle Muster, die vor 16 Uhr bestellt werden, werden noch am selben
Arbeitstag versandt. Alle Muster, die nach 16 Uhr oder am Wochenende bestellt werden, werden am nächsten Werktag versandt.

Reine Fliesen

Rohlinge werden in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geliefert. Dies hängt jedoch
davon ab, ob sie auf Lager sind und wohin sie geliefert werden. Wenn Sie eine Bestellung sowohl mit StoryTiles als auch mit Blankofliesen aufgegeben haben, erhalten Sie zwei separate Sendungen. Die Blankofliesen werden Ihnen immer in einer separaten Sendung auf einer halben Palette geliefert. Dies geschieht an Werktagen während der Bürozeiten.

Bitte beachten Sie: Sie müssen anwesend sein, wenn die Blankofliesen an Ihre Adresse
geliefert werden, da sie unterschrieben werden müssen. Wir setzen uns im Voraus mit Ihnen in Verbindung, um einen Termin unter
zu vereinbaren.

Sie können die Fliesen auch selbst in Weesp abholen, wodurch Sie sich die Versandkosten sparen, die Ihnen
erstattet werden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@storytiles.com, wenn Sie dies tun möchten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten für Einkäufe bis zu € 50,- in den Benelux-Ländern betragen € 3,95. Für Einkäufe
ab € 50,- ist der Versand in den Benelux-Ländern und Deutschland kostenlos.

Für Versandkosten außerhalb der Benelux-Länder und Deutschland, werden die Versandkosten im Webshop in Ihrem Warenkorb berechnet, wenn Sie das Land und die Postleitzahl eingeben.

**StoryTiles ist nicht verantwortlich für Einfuhrsteuern/Zollgebühren ins/aus dem Ausland.

STORYTILES
VERSANDKOSTEN BIS ZU 30KG

Land** Versandkosten

  • Niederlande* € 3,95
  • Australien € 45,00
  • Belgien* € 3,95
  • Bulgarien € 31,50
  • Dänemark € 15
  • Deutschland € 3,95
  • Estland € 31,50
  • Finnland € 17,50
  • Frankreich € 12,50
  • Griechenland € 32,50
  • Ungarn € 26,50
  • Hongkong € 44,26
  • Irland € 17,50
  • Israel € 42,50
  • Italien € 15,00
  • Kroatien € 33,50
  • Lettland € 31,50
  • Litauen € 31,50
  • Luxemburg* € 3,95
  • Norwegen € 33,28
  • Österreich € 15,00
  • Polen € 17,59
  • Portugal € 15,00
  • Rumänien € 27,50
  • Slowenien € 27,21
  • Slowakei € 24,95
  • Spanien € 15,00
  • Tschechische Republik € 25,95
  • Vereinigtes Königreich € 12,78
  • Vereinigte Staaten € 44,65
  • Schweden € 17,50
  • Schweiz € 29,65

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Versandkosten nicht für die Blankofliesen gelten.

Die Versandkosten in den Niederlanden betragen 49,95. Wir können auch ins Ausland liefern
. Die Kosten sind je nach Land unterschiedlich.

Niederlande: 49,95

Belgien: 74,95

Luxemburg: 89,95

Deutschland: 94,95

England: 149,95

Frankreich: 139,95

In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden unsere Produkte weltweit!

Die Versandkosten für Ihr Land werden an der Kasse angezeigt, sobald Sie Ihre Adresse eingegeben haben. Wenn keine Versandkosten für Ihr Land angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden die Versandkosten für Sie berechnen.

Wir versenden leere Fliesen nur innerhalb der EU.



Ich habe mein Paket noch nicht erhalten, was nun?

Erwarten Sie Ihr Paket, haben es aber noch nicht erhalten? Oder scheint Ihr Paket unauffindbar zu sein? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Wir erkundigen uns gerne nach dem Status des Pakets für Sie.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie personalisierte Fliesen bestellt haben, beträgt die Lieferzeit 2 Wochen (und 3 Wochen für personalisierte Fliesen mit Golddetails). Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass das Paket auf dem Weg ist. In dieser E-Mail finden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie das Paket verfolgen und genau sehen können, wann es zugestellt wird.

Haben Sie leere Fliesen bestellt und diese sind trotz des vereinbarten Termins nicht geliefert worden? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter hello@storytiles.com.