Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen bei StoryTiles. Wenn Sie einen Ausdruck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wünschen, senden wir Ihnen diesen gerne zu. Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden bei der Handelskammer Amsterdam hinterlegt. Es gilt immer die neueste Version, oder in besonderen Fällen die Version, die während einer Bestellung gültig war. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl für Käufe von Verbrauchern als auch von Nicht-Verbrauchern.

Artikel 1. Identität von StoryTiles

StoryTiles, KNSM-laan 101, 1019LB, Amsterdam, Mailadresse: hello@StoryTiles.nl Kontonummer: 7750440 auf den Namen StoryTiles in Amsterdam (IBAN: NL58INGB0007750440 und BIC: INGBNL2A) Mehrwertsteuer: NL862484583B01 und KvK: 82473919.

Artikel 2 Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Auf jedes Angebot und jeden Vertrag zwischen StoryTiles und einer zweiten Partei (dem Kunden) finden die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich und schriftlich auf diese aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verzichtet.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auch auf Verträge mit StoryTiles anwendbar, soweit StoryTiles sich zur Ausführung des Auftrags der Hilfe Dritter bedient.

Abweichungen von den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie vorher ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

Artikel 3: Auftragsbestätigung

Alle Angebote sind freibleibend und müssen schriftlich erfolgen, in welcher Form auch immer. Jedes Angebot wird mit einem Datum versehen und ist somit datumsmäßig nachvollziehbar.

StoryTiles ist nur dann an Angebote gebunden, wenn diese vom Kunden, vorzugsweise schriftlich, innerhalb von 30 Tagen angenommen werden. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Sobald die Zahlung durch die Bank von StoryTiles bestätigt wurde, wird der Auftrag von StoryTiles angenommen und ausgeführt.

StoryTiles kann nicht an seine Angebote gebunden werden, wenn der Kunde nach den Grundsätzen der Angemessenheit und Billigkeit und den allgemein anerkannten Auffassungen hätte wissen können, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Fehler oder Versprecher enthält.

Wenn die Annahme (in unwesentlichen Punkten) von dem im Angebot enthaltenen Angebot abweicht, ist StoryTiles nicht daran gebunden. Der Vertrag kommt dann nicht nach Maßgabe dieser abweichenden Annahme zustande, es sei denn, StoryTiles weist auf etwas anderes hin.

StoryTiles kann sich - im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen - darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages relevant sind. Wenn StoryTiles auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist der Kunde berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder an die Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen, wobei er seine Gründe angeben muss.

Artikel 4: Rücktrittsrecht

Beim Kauf von Produkten hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen während einer Frist von 14 Tagen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Kunden oder einen vom Kunden im Voraus benannten und StoryTiles mitgeteilten Vertreter.

Während der Bedenkzeit wird der Kunde das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Der Kunde wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es für die Beurteilung der Frage, ob der Kunde das Produkt behalten möchte, erforderlich ist.

Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rückgabebelehrung von StoryTiles mit dem gesamten gelieferten Zubehör und - soweit möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den von StoryTiles erteilten angemessenen und eindeutigen Anweisungen an StoryTiles zurückzusenden.

Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, gehen höchstens die Kosten der Rücksendung zu seinen Lasten.

Wenn der Kunde einen Betrag gezahlt hat, wird StoryTiles diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendung oder dem Widerruf zurückerstatten.

Ein Ausschluss des Rücktrittsrechts ist nur möglich für Produkte: a. die von StoryTiles nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt wurden; b. die eindeutig persönlicher Natur sind; c. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können.

Artikel 5: Preise

Der auf dem Warenkorb, dem Angebot oder der Rechnung angegebene Gesamtbetrag ist endgültig und beinhaltet die Preise der bestellten Produkte, deren Verarbeitung, Verpackungsmaterial und Transport.

Alle Preise und Transportkosten für den Verbrauchsgüterkauf sind in Euro einschließlich Mehrwertsteuer angegeben. Für nicht verbrauchsabhängige Verkäufe können andere Bestimmungen hinsichtlich der Mehrwertsteuer gelten.

Nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden schickt StoryTiles eine separate Rechnung an eine vom Kunden angegebene Adresse.

Die Mehrwertsteuer wird nicht zurückerstattet.

Artikel 6: Lieferung

StoryTiles wird sich nach Annahme der Bestellung und nach Erhalt der Zahlungsbestätigung bemühen, die Ware an die vom Kunden deutlich angegebene Adresse zu liefern.

Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt durch eine externe Partei. Bei Bestellungen außerhalb der EU ist der Kunde für die Einfuhrzölle in seinem Land verantwortlich.

Alle mit der Lieferung verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Wenn Sie bei der geplanten Lieferung der Biberschwanzfliesen nicht anwesend sind, werden zusätzliche Kosten für einen neuen Liefertermin berechnet.

Die Versandkosten innerhalb Europas werden vom niederländischen Staat zum jeweils gültigen Mehrwertsteuersatz in Rechnung gestellt.

Wenn der Kunde die Annahme der Ware verweigert oder es versäumt, Anweisungen oder Informationen bezüglich der Lieferung zu erteilen, gehen alle zusätzlichen Kosten für eine neue Lieferung oder die Lagerung dieser Ware zu Lasten des Kunden.

Ein eventuell von StoryTiles genannter Liefertermin kann nur unter Vorbehalt geändert werden. Je nach Land kann die Lieferzeit zwischen vier (4) und (30) Arbeitstagen variieren.

Artikel 7. garantie

StoryTiles garantiert, dass die bestellten Waren der üblichen Qualität und den Erwartungen entsprechen und dass sie alles tun wird, um sicherzustellen, dass die besagten Waren so sorgfältig wie möglich behandelt werden, damit sie der Beschreibung auf der Website und zum Zeitpunkt der Bestellung entsprechen.

Es wird keine Garantie auf Waren gegeben, von denen klar ist, dass a) ihre Unbrauchbarkeit durch unkluge oder unsachgemäße Verwendung verursacht wurde, b) wenn der Kunde oder Dritte ohne Wissen oder schriftliche Bestätigung von StoryTiles Änderungen an den Waren vorgenommen oder versucht haben, diese zu verändern, c) wenn die Waren für Zwecke verwendet wurden, für die sie nicht bestimmt waren.

StoryTiles übernimmt keine Haftung für das Aufhängesystem. StoryTiles übernimmt auch keine Haftung für andere Arten der Nutzung oder Anbringung der Ware.

Artikel 8: Entgegennahme

Nach der Lieferung der bestellten Sachen, oder zumindest innerhalb eines möglichst kurzen Zeitraums, muss der Kunde prüfen, ob alles in Ordnung ist. Der Abnehmer hat zu prüfen, ob sowohl die Qualität als auch die Quantität der gelieferten Sachen mit dem Vereinbarten übereinstimmen oder zumindest den Anforderungen entsprechen, die im normalen Handel an sie gestellt werden.

Eventuelle sichtbare Abweichungen und/oder Mängel müssen StoryTiles innerhalb von 48 Stunden per E-Mail mit einer klaren Beschreibung gemeldet werden, wobei die Nummer auf dem Packzettel anzugeben ist.

Wenn der Kunde die oben genannten Artikel zurückgeben möchte, muss er sich mit StoryTiles in Verbindung setzen. Die Rücksendung kann nur dann und auf eigene Kosten erfolgen, wenn StoryTiles dem schriftlich zugestimmt hat.

Ein Ausschluss des Rücktrittsrechts ist nur möglich für Sachen: a. die von StoryTiles nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden; b. die eindeutig persönlicher Natur sind; c. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können.

Artikel 9. Übertragung des Risikos

Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Produkte, die Gegenstand des Vertrages sind, geht zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, zu dem sie an den Kunden geliefert werden und damit in die Verfügungsgewalt des Kunden oder eines vom Kunden benannten Dritten übergehen.

Artikel 10. Zahlung

Die Zahlung an StoryTiles hat vor der Lieferung zu erfolgen, es sei denn, es wurden andere Vereinbarungen getroffen.

Die Bearbeitung und der Versand der bestellten Artikel erfolgt, nachdem die Zahlung von der Bank bestätigt wurde.

Die folgenden Informationen werden abgefragt: Name, Adresse, Postleitzahl, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten und Lieferadresse, falls diese von der zuvor angegebenen Adresse abweicht.

Sie erhalten dann automatisch eine E-Mail mit einer Nummer zur Bestätigung Ihrer Bestellung.

Gemäß dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten werden keine Informationen an Dritte weitergegeben; eine Ausnahme bilden die an der Ausführung der Bestellung beteiligten Personen.

Artikel 11. Zurückbehaltungsrecht und Eigentumsvorbehalt

Bei nicht erfolgter oder nicht rechtzeitiger Zahlung macht StoryTiles ein Zurückbehaltungsrecht geltend. StoryTiles behält sich das Zurückbehaltungsrecht vor, solange die gelieferte Sache nicht bezahlt worden ist.

Artikel 12. Recht auf Beendigung des Vertrags

Der Kunde hat das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Dies muss StoryTiles schriftlich mitgeteilt werden. Alle Kosten, die bei der Rücksendung der Ware entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

Artikel 13. Urheberrechte

StoryTiles behält sich alle Rechte und Befugnisse vor, die ihr in Bezug auf die Bestimmungen zum geistigen Eigentum zustehen.

Die Gestaltung des Webshops, Fotos, Zeichnungen, Skizzen, Filme, Software und alle anderen Materialien, einschließlich (elektronischer) Dateien, bleiben Eigentum von StoryTiles. Dies gilt auch für Material, das dem Kunden oder Dritten zur Verfügung gestellt wird, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

Sollten die oben genannten Gegenstände vom Kunden verwendet werden, dann nur von ihm selbst, und sie dürfen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von StoryTiles nicht vervielfältigt, weitergegeben oder Dritten zur Kenntnis gebracht werden.

Artikel 14. Haftung

Wenn die von StoryTiles gelieferte Ware nicht im richtigen Zustand ist, beschränkt sich die Haftung von StoryTiles gegenüber dem Kunden auf das, was unter "Garantie" in den Geschäftsbedingungen geregelt ist.

Wenn der Hersteller der gelieferten Ware für Folgeschäden verantwortlich ist, beschränkt sich die Haftung von StoryTiles auf den Ersatz der Ware(n) oder die Rückerstattung des Kaufpreises.

Der Kunde ist für die Wahl seiner Produkte selbst verantwortlich. StoryTiles haftet nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz, Verschulden und/oder schuldhaftes Handeln oder auf unsachgemäßen oder unangemessenen Gebrauch durch den Kunden zurückzuführen ist.

StoryTiles haftet nicht für eine fehlerhafte oder verzögerte Bearbeitung von Bestelldaten des Kunden und Mitteilungen an den Kunden, die sich aus der Nutzung des Internets oder anderer Kommunikationsmittel im Verkehr zwischen dem Kunden und StoryTiles ergeben, sowie für Schäden, die sich daraus ergeben.

Artikel 15. Höhere Gewalt

. Weder StoryTiles noch der Kunde sind verpflichtet, irgendeine Verpflichtung zu erfüllen, wenn sie daran infolge von Umständen gehindert werden, die nicht auf ein Verschulden zurückzuführen sind und die nicht durch das Gesetz, einen Rechtsakt oder allgemein anerkannte Auffassungen zu vertreten sind.

Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfasst der Begriff der höheren Gewalt neben seiner Definition im Gesetz und in der Rechtsprechung alle äußeren, vorhersehbaren oder unvorhersehbaren Ursachen, auf die StoryTiles keinen Einfluss hat, die StoryTiles jedoch daran hindern, seine Verpflichtungen zu erfüllen.

StoryTiles behält sich auch das Recht vor, sich auf höhere Gewalt zu berufen, wenn die oben beschriebenen Umstände eintreten, nachdem StoryTiles seine Verpflichtungen hätte erfüllen müssen.

Wenn StoryTiles in der Lage ist, im Falle von höherer Gewalt einen anderen Artikel zu liefern, kann der Kunde den Artikel zurückschicken und eine andere Lieferung erhalten. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.

Artikel 16. Entschädigung

Der Kunde stellt StoryTiles von Ansprüchen Dritter frei, wenn diese sich auf geistige Eigentumsrechte an vom Kunden zur Verfügung gestellten und bei der Ausführung des Auftrags verwendeten Materialien oder Daten beziehen.

Der Kunde garantiert außerdem, dass alle StoryTiles zur Verfügung gestellten Informationsträger, elektronischen Dateien, Software usw. frei von Viren und Mängeln sind.

Artikel 17. Reklamationen

Reklamationen müssen an die Adresse von StoryTiles, KNSM-laan 101, 1019LB, Amsterdam, eingereicht werden.

Artikel 18. Rechtsstreitigkeiten

Für Streitigkeiten ist ausschließlich das Bezirksgericht Amsterdam zuständig.

Artikel 19. Anwendbares Recht

Auf jeden Vertrag zwischen StoryTiles und seinen Kunden findet das niederländische Recht Anwendung.

Im Falle von Übersetzungen ist der niederländische Originaltext dieser Bedingungen maßgebend.